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Eliminar mi cuenta

Solicita la eliminación de tu cuenta PICGIFT y de sus fotografías, originales, referencias opcionales y datos asociados. También puedes borrar retratos individuales desde Mis fotografías.

Cómo solicitarla

Escribe desde el correo de tu cuenta a mindrapeofficial@gmail.com con el asunto «Eliminar mi cuenta PICGIFT». Indica que quieres eliminar la cuenta y sus datos. No adjuntes fotografías ni contraseñas.

Preparar solicitud por correo

Se abrirá tu aplicación de correo. Revisa y envía tú el mensaje. Abrirlo no elimina la cuenta ni confirma que hayamos recibido la solicitud.

Retirar una autorización o pedir el borrado de una fotografía

Puedes solicitarlo aunque no tengas cuenta, por ejemplo si apareces en una fotografía subida por otra persona. Escribe al contacto de privacidad e indica qué uso quieres detener o qué fotografía quieres que revisemos. No envíes de entrada copias de documentos de identidad ni nuevas fotografías. Comprobaremos solo lo necesario para atender tu solicitud.

Contactar sobre mis fotografías y datos

Qué ocurre después

Comprobaremos que la solicitud corresponde al titular antes de eliminar los datos. El plazo de respuesta general es de un mes, con las ampliaciones legalmente previstas cuando procedan. Si un retrato se está procesando, coordinaremos el borrado para que no se vuelva a guardar después.

La eliminación incluye la cuenta y las fotografías originales, las referencias del rostro y cuerpo, los resultados y sus registros asociados. Los registros que deban conservarse por obligaciones legales o reclamaciones se limitarán a esa finalidad y se explicarán en la respuesta. La eliminación de cuenta no solicita automáticamente una devolución de una compra.

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